2. 앱 사업, 뭐가 진짜로 중요한가?
앱 사업은 두 가지만 잘하면 된다. 그건 바로 Marketing 과 Retention 이다.
마케팅 종류:
- Offline: TVC, OOH
- Digital: UA, 인플루언서
- Inbound: 블로거 outreach, SNS,
리텐션 관리 기술 종류:
- UX A/B Testing
- Push notification
- In App Event
- 커뮤니티 운영
요즘 트렌드는 리텐션에 많은 초점을 맞춘다. 왜냐면 유입 단가가 너무 높아져서 이기도 하겠지만 계산을 해보면 그 이유를 알 수있다.
예시)
UA 집행금: $1,000
인스톨 유입단가: $1
Paid Installs: 1,000
LTV: $1.3
위의 경우 $1,000을 쓰면 $300을 번다.
($1.3 x 1000) – $1,000 = $300
그런데 리텐션을 10%만 올려서 LTV를 10%높이면 $430을 벌수 있다.
($1.43 x 1000) – $1,000 = $430
마진이 무려 43%가 향상 된 것이다!
같은 논리로 ASO, 특히 Install Conversion Rate도 profit margin에 매우 큰 영향을 미친다.
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