3. 앱 마케팅 애드테크 용어 총정리 (입문자용)
앱 마케팅 입문자를 위한 애드테크 용어들을 나열했습니다. 앱 광고시장에 특화된 정의이며 개인적인 경험을 바탕으로 업무에 필요한 요점만 정리하였습니다. 매체, 광고주, 개발사에서 주로 사용되는 용어를 분리 시켜놨습니다. 용도에 맞는 솔루션을 제공하는 회사들도 포함 시켰습니다. 이해관계가 있는 회사에 편향이 되게 나열 된 것도 있습니다. 혹시 빠뜨린 회사가 있다면 댓글로 남겨주세요.
<매체/퍼블리셔/앱개발사 에서 주로 사용되는 용어들>
Impression (광고 노출수)
광고가 유저들에게 노출되는 횟 수.
CPM
1000번의 광고 Impression 대한 매출. (a.k.a 광고 단가)
eCPM (Effective CPM)
여러 종류의 광고(CPC, CPI, CPM) 단가를 환산하여 보여주는 지표. (광고 네트워크에서 취급하는 과금 형태가 여럿인데 이 다양한 광고들의 퍼포먼스의 쉬운 비교를 위해 일괄된 단위인 eCPM으로 환산합니다. )
CPM Floor
여러 광고 네트워크사에서 제공하는 기능이며 앱에 노출되는 광고의 최소 단가를 지정 하는 기능임. 워터폴 방식을 사용 할 때 주로 사용됨.
CPM floor를 걸면 광고 단가는 올라가 되 필레이트는 낮아짐.
Waterfall Model (워터폴 방식)
여러 광고네트워크 사용 시 좋은 네트워크 순으로 광고 호출 순위를 지정하는 방식. 1순위로 지정한 광고 네트워크를 가장 먼저 호출 하고 해당 네트워크에서 광고가 없다라는 응답보내면 (No Fill response) 그 다음 순위로 설정 된 네트워크에 광고 요청을 하는 방식. (네트워크사에선 자사를 1순위를 노출 시키기를 원합니다. 그 이유는 1순위 네트워크가 대부분의 광고 지면을 차지해버리기 때문이죠.)
Mediation Tool (미디에이션 툴)
여러 네트워크를 관리하는 툴. 미디에이션 툴의 태생은 워터폴 방식을 손 쉽게 구현하기 위해 개발 됨. 가장 큰 장점은 국가별 네트워크 노출 순서 관리를 서버단(미디에이션 툴)에서 구현이 가능하여 앱 업데이트 없이도 네트워크 노출 순서를 변경 할 수 있음.
국내회사: NHN Ace, AdMixer,
해외회사: ironSource, Fyber, MoPubub, AdMob
최근 추세는 미디에이션 툴을 활용하여 광고 수익화를 극대화 해주는 서비스/솔루션 회사가 생겨나고 있음.
국내회사: AD(x), Adiscope
해외회사: Tapdaq(TapJoy에 피인수), AdLibertas, Appodeal
Fill Rate (필레이트)
공식: Ad Impression / Ad Request
광고요청 대비 광고 노출의 비율.
한 광고 네트워크가사 모든 광고 호출을 채울 수 없음. 이를 최대한으로 채우기 위해 미디에이션 툴을 사용함.
필레이트가 높을 수록 해당 네트워크의 광고 물량이 많다는 증거임.
eCPM이 높으면서 Fill Rate도 높은 네트워크가 최고임.
Header Bidding
PC Web 환경에서 가장 고도화 된 광고 비딩 시스템. 한 광고 지면에 여러 광고를 한꺼번에 호출하여 실시간 경쟁을 시켜 가장 높은 단가의 광고를 노출 시키는 방식. 아직 앱 환경에서는 제대로 적용 된 케이스가 없다고 보여짐.
<광고주 쪽에서 주로 사용되는 용어들>
Insertion Order (I/O)
광고주가 매체에게 전달하는 광고게재신청서. 광고 집행에 대한 세부 사항이 기재 되어 있음. 볍적효력이 있는 일종의 계약서.
UA (User Acquisition)
퍼포먼스 광고의 일종으로 유저 획득에 초점을 맞춘 마케팅 행위. 주로 게임사에서는 신규 게임 론칭시, 대규모 업데이트시에 진행함.
CTR (클릭률)
공식: No. of Clicks / No. of Impressions
광고소재 반응률을 나타내는 지표.
CPC나 브랜딩 광고에서 중요한 지표 일 수 있음.
CPI 광고에선 중요하지 않음.
CVR (Conversion Rate)
Conversion을 인스톨로 해석 할 수있음. 클릭 후 앱을 인스톨하는 비율을 나타냄. (Conversion이란 단어 자체가 포괄적인 의미이기에 다른 업종에서는 인스톨이 아닌 다른 것을 의미하기도 함.)
CPC (Cost per click) 광고: 클릭 과금형 광고
CPI (Cost per install) 광고: 인스톨 과금형 광고
CPM (Cost per thousand impressions) 광고: 노출 과금형 광고
CPS (Cost per sale) 광고 – 구매전환 과금형 광고
CPA의 여러 의미:
1) Cost per acquisition – 인스톨 하나를 얻기위해 지불한 비용. 주로 Saas 회사에서 KPI 지표로 사용됨.
2) Cost per action 광고 – 인스톨 이후 특정 행위 (IAP 또는 Sale)에 대해 과금하는 광고. CPS와 동일한 의미이지만 혼용하여 사용됨. (올바른 표현은 아니라고 생각합니다.)
Incentivized CPI 광고 (a.k.a. 보상형/리워드 광고)
인스톨 과금 광고로 주로 오퍼월 (Offerwall) 광고 형태임. 사용자가 광고 앱을 인스톨 하면 인스톨에 대한 보상을 사용자에게 주게 됨. (유입되는 유저의 퀄리티는 많이 떨어지지만 다운로드 부스팅을 하기에는 적합합니다. 예전에는 랭킹부스팅 용도로 사용되었지만 구글의 알고리듬이 이를 잡아내기 시작하면서 현재는 예전만큼 활용하진 않습니다.)
국내회사: AdPopcorn(IGAW), 앱팡, AppAll
회해외회사: Fyber, Tapjoy
N-CPI 광고 (Non-incentivized CPI)
인스톨 과금형 광고이고 유저에게 인스톨에 대한 보상을 해주지 않음. 크게는 두 가지 형태로 나뉨.
1) Rewarded Video – 유저에게 광고 시청에 대한 보상을 주지만 인스톨에 대한 보상은 안 줌. 광고주는 인스톨에 대한 과금, 앱 유저에게는 광고 시청에 대한 보상, 이렇게 과금과 보상의 시점이 다르기 때문에 비보상형 광고로 분류됨. Rewarded Video 광고는 최근 가장 효율이 좋은 매체로 자리매김하고 있음.
회사: AppLovin, Vungle, UnityAds, AdColony
2) Affiliate Network – 인플루언서 마케팅과 유사하지만 여기선 인플루언서가 아닌 앱 또는 다른 광고네트워크가 그 역할을 함.
국내회사: JungggleX,
해외회사: AppNext, YeahMobi,
Influencer Marketing
SNS 인플루언서들이 광고를 받아 유저들에게 앱 인스톨을 유도하는 마케팅. 인스톨이 발생되면 인플루언서와 플랫폼회사가 수익쉐어를 하게 됨. 유저들에게는 보상을 주지 않기때문에 N-CPI 광고로 분류 됨.
대표적인회사: 애드픽, 스마트포스팅
DSP (Demand Side Platform)
광고 집행시 한 대시보드에서 여러 매체에 광고를 집행 할수 있는 플랫폼.
개념에대한 정의이고 실무에선 많이 사용 안 되는 용어.
회사: Moloco, Remerge, LiftOff,
SSP (Supply Side Platform)
여러 매체(앱)들을 모아주는 역할을 하고 DSP로부터 광고를 받아주는 역할을 함.
회사: AD(x), MoPub
Ad Network (광고 네트워크)
DSP와 SSP를 모두 보유하고 있다면 광고 네트워크로 분류함. (Pure한 DSP와 SSP가 많이 없고 보통 하나로 시작해서 욕심이 생겨서 다른 하나도 추가하여 네트워크로 발전시킴)
회사: 너무 많음
DMP (Data Management Platform)
사람의 행태 데이터를 모으고 구분 및 분석하여 유의미한 데이터 세트를 제공하는 회사. DSP (aka. 광고주)의 광고 효율을 높이는데 활용 됨.
회사: TG360 (by
CDP (Customer Data Platform)
자사 고객 정보를 여러 소스를 통해 취합 및 노멀라이즈(normalize)하여 관리하는 툴.
활용예시 – MMP 데이터, 쿠키 데이터, CRM 결제 데이터 등을 취합하고 유저를 세그먼트하여 UA 광고 집행을 함.
회사: mParticle, Segment
Open RTB Protocol
DSP와 SSP가 표준화 된 규격으로 연동할 수 있도록 만들어낸 글로벌 연동 규격서.
ROAS (Return on ad spend): 공식: 수익 / 광고 집행금액 (수익 계산은 LTV계산이 선행되어야 한다.)
LTV (Life Time Value): 고객 생애가치는 여러 종류의 계산법이 존재함.
계산법은 Remake의 블로그 참조, 조성문님의 블로그 참조, 또는 계산해주는 사이트 Soomla 참조.
CAC (Customer acquisition cost): 한명의 유저 유입에 드는 비용
Programmatic Buying: 사람이 아닌 컴퓨터가 광고를 사고 파는 것으로 정의 됨. 모든 DSP, SSP, Ad Network, Ad Exchange 회사에서 사용됨. (2017년도에 화두가 된 단어이지만 별 의미가 없는 단어입니다. 당연히 디지털 마케팅 할 때 컴퓨터가 일을 해야 하는거 아닐까요?)
RTB (Real-time Bidding): Programmatic buying에 속하며 실시간 매체에 비딩하여 높은 단가의 광고를 노출 시키는 광고지면 구매 방식. DSP나 광고 네트워크는 거의 대부분 이러한 방식으로 광고 노출을 시킴.
Retargeting Ads(리타게팅 광고)
우리 앱/사이트에 방문 했던 유저들에게 다시 우리 광고를 노출시켜 재유입을 유도하는 광고. 특정 세그먼트의 ADID나 IDFA값을 타게팅하여 광고 집행을 하고 대부분 CPC로 과금함.
한국회사: WiderPlanet, Enliple
외국회사: Remerge, LiftOff, Criteo, AdRoll, RTB House
Remarketing
리타게팅과 목적은 동일하지만 광고 보다 조금 더 큰 개념임. 일반적으로 이메일을 활용하면 리마케팅이라고 함.
Click/Impression(View) Through Attribution
광고 목적 달성에 가장 큰 기여를 한 매체를 식별하는 작업. 디지털 마케팅에서는 마지막에 클릭을 발생시킨(last click) 매체에 가장 큰 기여도를 인정함. 이걸 Click Through Attribution 이라고 부름. Impression(view) through attribution 이란 유저가 특정 광고를 시청만 하고 추 후에 앱스토어를 통해 앱인스톨을 하는 경우 마지막에 광고노출이 발생 된 매체에 기여도를 주는 것. 이런류의 인스톨은 5~20% 정도 발생 됨.
한국회사: ADBrix(IGAW), WiseTracker, Airbridge
외국회사: adjust, AppsFlyer, Branch, Singular, Tenjin,
Lookback Window
인스톨 기여도를 며칠 전 광고까지 인정 해줄지에 대한 설정.
Lookback window가 필요한 이유:
1. 광고클릭 > 인스톨 > 5일 후 App Open (Lookback window를 5일 이상으로 설정하면 기여도를 인정 받을 수 있음)
2. 광고시청 > 14일 후 앱스토어를 통해 앱 인스톨 > App Open (Lookback window를 14일 이상으로 설정하면 기여도를 인정 받을 수 있음)
*참고 – 어트리뷰션 툴은 앱 실행(App Open)이 이루어져야지만 인스톨이 발생 되었다고 판단 할 수 있음
Win Rate
특정 광고 소재가 특정 매체에 게재되는 비율. 좋은 소재이거나 비딩 단가가 높을 때 Win rate이 높아짐.
<앱 개발사 내부에서 알아야하는 용어들>
Organic Install
광고가 아닌 자연적으로 발생된 인스톨.
Cohort Analysis (코호트 분석)
특정 기간동안 앱을 설치한 유저들을 분리시켜 특정 기간 이 후에 얼만큼의 결제를 하는지, 또는 얼마나 잔존하는지 계산하기 위한 분석하는 방법.
Retention Rate (잔존률)
하루, 7일, 14일, 30일 이후 몇프로의 유저가 앱에 접속을 하는지에 대한 지표. 앱 사업에서 가장 중요한 수치임.
Retained Installers (인스톨 잔존률)
구글 플레이 콘솔에서 보여주는 이 지표는 몇명이나 해당 앱을 지우지 않고 있는지에대한 지표.
Churn Rate (이탈률)
잔존률의 반대의 개념.
공식: 1 – Retention Rate = Churn Rate
Stickiness: 수학공식 MAU / DAU
경쟁사와 비교하거나 내부 지표의 KPI로 삼을때 매우 중요한 지표일 수 있음.
ARPDAU: Average Revenue Per DAU
ARPU: Average Revenue Per User
ARPPU: Average Revenue Per Paying User
ASO (App Store Optimization, 앱스토어 최적화)
앱스토어 키워드 검색 노출을 최대한 이끌어내는 모든 제반 작업. 스토어 전체 인스톨 중 65%가 검색으로 이루어짐.
크게 두 가지 작업으로 나뉨:
1. 키워드 랭킹 최적화 – 최적의 키워드를 발굴하고 검색 랭킹을 올리는 작업.
2. 컨버전 최적화 – 아이콘, 스크린샷, 문구 등을 최적화하여 Conversion Rate을 향상시키는 작업
회사: SensorTower, MobileAction, TheTool, AppTweak, AppFollow